Toate produsele disponibile pe site-ul alinamataranga.ro (inclusiv programe de slăbit, ghiduri nutriționale, cărți în format PDF și alte materiale digitale) sunt livrate exclusiv în format electronic, prin descărcare sau acces online.
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. m), consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere după ce conținutul digital a fost livrat, dacă livrarea a început cu acordul expres al acestuia și după confirmarea faptului că își pierde dreptul de retragere.
Prin urmare, odată ce produsul digital a fost descărcat sau accesat, nu se mai pot efectua retururi sau rambursări.
Totuși, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția făcută. Dacă apar probleme tehnice (ex: nu poți accesa fișierul, linkul de descărcare nu funcționează, ai primit un fișier eronat), te rugăm să ne contactezi la: contact@alinamataranga.ro
Vom rezolva situația cât mai rapid posibil, fie prin retransmiterea produsului corect, fie prin oferirea unei soluții alternative.
Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, confirmi că:
Pentru orice nelămuriri legate de achiziții, descărcări sau acces la produsele tale digitale, ne poți scrie oricând la: contact@alinamataranga.ro
